Dostava

Kupljeni proizvodi  dostavljaju se Hrvatskom Poštom  te BOX NOW  dostavom na paketotmate, ovisno koju opciju odaberete. HP ravnomjerno pokriva cijelu Hrvatsku; uključujući i mala mjesta i udaljene otoke.
Proizvod stiže na tvoju adresu u roku od 5-10 radnih dana.

BOX NOW – DOSTAVA U PAKETOMAT

Dostava u pristupnu točku – paketomat, Davatelj poštanskih usluga će primatelju, na broj mobitela koji je dan pošiljatelju ili u drugim aplikacijama za razmjenu poruka (što uključuje, ali nije ograničeno na Viber, Whatsapp, i slično), ili na adresu elektroničke pošte, poslati tekstualnu poruku sa šesteroznamenkastom lozinkom kada poštanska pošiljka bude u odabranoj pristupnoj točki – paketomatu, te drugu poruku barem 8 sati prije nego što istekne vrijeme ostavljanja poštanske pošiljke u pristupnoj točki – paketomatu. Unosom navedene lozinke na pristupnoj točki – paketomatu, otvaraju se vrata pristupne točke – paketomata te se poštanska pošiljka može preuzeti.

Primatelj prihvaća i omogućuje BOX NOW-u da koristi njegov broj mobitela i adresu elektroničke pošte za slanje posebnog sigurnosnog koda (lozinke) koji se odnosi na dostavu, odnosno primitak poštanske pošiljke, da bude informiran o statusu svoje poštanske pošiljke, kao i da pošalje račun za obavljanje usluga u slučaju plaćanja pouzećem.

U slučaju da poštanska pošiljka bude zaprimljena ili isporučena pomoću BOX NOW-ovih paketomata i posebnog sigurnosnog koda (lozinke), korištenje posebnog sigurnosnog koda (lozinke) poslanog na broj mobilnog telefona i/ili adresu elektroničke pošte primatelja potvrđuje da je upravo primatelj koristio sigurnosni kod (lozinku) poslan na njegov/njezin broj mobilnog telefona i/ili adresu elektroničke pošte, odnosno, da je taj sigurnosni kod (lozinka) korišten u ime i za račun primatelja.

Primatelj je odgovoran za neotkrivanje lozinke trećim osobama, a u suprotnom će se korištenje od strane treće osobe smatrati korištenjem u ime i za račun primatelja. BOX NOW neće biti odgovoran za štetu koja nastane primatelju uslijed korištenja poštanskih usluga od strane treće osobe.

Identifikacija primatelja vrši se putem mobilnog telefona primatelja, u kombinaciji s lozinkom, tako da je ispravnost broja mobilnog telefona primatelja ključna za isporuku poštanske pošiljke. Ispravno navođenje navedenih podataka BOX NOW-u isključiva je odgovornost pošiljatelja.

Praćenje pošiljki vrši se putem BOX NOW-ovog sustava, koji u svim fazama kretanja poštanske pošiljke omogućuje praćenje i pronalazak poštanske pošiljke. BOX NOW će omogućiti primatelju da se s mobitela ili računala prijavi na internetsku stranicu BOX NOW kako bi imao uvid u stanje dostave poštanske pošiljke koju je naložio pošiljatelj.

Rok za uručenje poštanskih pošiljaka – BOX NOW

Rok za uručenje poštanskih pošiljaka u odnosu na Trgovce iznosi:

– 72 sata, u slučaju isporuke poštanske pošiljke iz određene pristupne točke – paketomata u određenu pristupnu točku – paketomat iz kojeg primatelj preuzima poštansku pošiljku;

– 48 sati, u slučaju isporuke poštanske pošiljke s adrese pošiljatelja u određenu pristupnu točku – paketomat iz kojeg primatelj preuzima poštansku pošiljku;

– 72 sata, u slučaju dostave poštanske pošiljke iz određene pristupne točke – paketomata izravno na adresu primatelja.

a računajući od vremena kada

– pošiljatelj položi poštansku pošiljku u BOX NOW pristupnu točku – paketomat, odnosno

– pošiljatelj preda poštansku pošiljku BOX NOW-u ili licenciranom podizvođaču BOX NOW-a, u slučaju isporuke poštanske pošiljke s adrese pošiljatelja u određenu pristupnu točku – paketomat iz kojeg će primatelj preuzeti poštansku pošiljku.

Rok za uručenje poštanskih pošiljaka u odnosu na Ostale pošiljatelje iznosi 72 sata, računajući od vremena kada pošiljatelj položi poštansku pošiljku u BOX NOW pristupnu točku – paketomat.

Primitkom tekstualne poruke, odnosno elektroničke pošte potvrđuje da je pošiljatelj predao poštansku pošiljku BOX NOW-u, a pošiljatelja se putem tekstualne poruke, odnosno elektroničke pošte obavještava kada poštanska pošiljka bude preuzeta iz paketomata od strane BOX NOW-a radi uručenja primatelju .

Smatra se da je poštanska pošiljka uručena primatelju u trenutku kada poštanska pošiljka bude položena u izabrani paketomat primatelja te kada primatelj o tome bude obaviješten tekstualnom porukom, odnosno putem elektroničke pošte. U slučaju da se poštanska pošiljka uručuje primatelju izravno na kućnu adresu, smatra se da je poštanska pošiljka uručena primatelju u trenutku kada primatelj zaprimi poštansku pošiljku na svojoj adresi, odnosno, kada bez opravdanog razloga odbije primitak poštanske pošiljke.

Rok za podizanje poštanske pošiljke iznosi 96 sati od uručenja poštanske pošiljke. U slučaju da primatelj u navedenom roku ne podigne poštansku pošiljku, BOX NOW poštansku pošiljku vraća pošiljatelju, pri čemu će se pošiljatelja obavijestiti o mogućnosti preuzimanja poštanske pošiljke iz paketomata u koji je poštanska pošiljka položena, odnosno o mogućnosti vraćanja pošiljke putem licenciranog podizvođača.

U gore navedeni rokove ne računaju se:

– vrijeme kašnjenja zbog nepotpuno ili netočno navedene adrese primatelja,

– dani kašnjenja zbog više sile ili zbog zastoja u prijenosu nastalog bez krivnje BOX NOW-a,

– subote i nedjelje, te

– zakonom određeni neradni dani u Republici Hrvatskoj.

Više o dostavi na paketomate BOX NOW pročitajte na https://www.boxnow.hr/terms-of-use-for-shipping-services

Plaćanje kod dostave na paketomate BOX NOW je isključivo unaprijed plaćanje karticama preko Corvus Pay-a, internet bankarstvom ili virmanska uplata na račun.

Koliko košta dostava?
MON PETIT dostava je potpuno besplatna, jedino pri plaćanju pouzećem plaćate naknadu za platni promet 3,32% od ukupnog računa Hrvatskoj pošti, nažalost to nikako ne možemo izbjeći. Plaća se poštaru pri preuzimanju paketa. Upravo zbog toga vam savjetujemo da platite karticom, internet bankarstvom ili virmanom.

Povrati
Ukoliko imate  reklamaciju ili jednostavno želite vratiti nekorišteni proizvod, javite se našoj korisničkoj podršci na kontakt broj +385 98 1671 986 ili email: monpetit2018@outlook.com

Zahtjev za povrat proizvoda treba podnijeti u zakonskom roku od 14 dana od primitka proizvoda. Proizvod mora biti zapakiran i u originalnoj ambalaži, odnosno u istoj ambalaži u kojoj vam je proizvod isporučen, zajedno sa svom pripadajućom dokumentacijom i svim pripadajućim dijelovima koji su stigli uz proizvod.